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京东CEO许冉:双11消费者变了,预计2024年平台恢复增长

时间:11-16 来源:最新资讯 访问次数:95

京东CEO许冉:双11消费者变了,预计2024年平台恢复增长

11月15日,京东发布了第三季度财报。在电话会议上,京东CEO许冉聊了双11的消费者变化趋势、对于明年公司增长展望等话题。对于今年双11消费者的变化,许冉表示从平台角度看,能看到消费者的消费决策更加理性,同时对价格和质量的关注度也更高。不过,她强调用户对服务的要求并没有降低,虽然对价格敏感,但消费者需要的低价不只是商品的绝对价格更低,还需要品质和服务来支撑。平台用户表现方面,许冉表示一二线城市核心用户的消费力依旧旺盛,同时Plus会员数也保持双位数增长,而且用户的年消费金额依然很高。客单价上,许冉表示在降低了自营产品包邮门槛后,平台相对低客单价的订单在加速增长,而且明显超过整体单量的增速。从今年推进“春晓计划”以来,京东连续两个季度在财报中表示第三方商家在迅速增加。在电话会议上,京东CFO单苏表示购买POP商品的用户增长在过去两个季度都高于大盘的增长,现阶段开放平台的进展符合公司预期,能看到更多的活跃商家和更多的POP成交用户。对于当前的经济环境,许冉表示目前中国经济的增长呈现持续回升向好的态势,虽然情况可能比年初预期的稍微差一点。随着各项政策显现出效果,包括扩大消费、稳定就业、促进民营经济发展壮大、支持房地产市场平稳运行等,能看到整个经济增长的动能在逐步增强,所以京东预计今年整体消费会保持稳步回升的态势,并且成为推动整个中国经济增长的主要驱动力之一。对于2024年的展望,京东预计今年业务主动优化调整的影响到了明年会减弱,同时随着经济和消费的逐步恢复,以及京东今年在算法和系统上的一系列优化和调整,公司以供应链为基础的核心优势将有所发挥,今年调整的正面影响也会陆续释放,京东预计明年可以实现高质量的业务增长。单苏表示,京东明年的目标是取得比行业更高的增长,并且持续获得市场份额。具体来看,虽然今年商超面对业务调整、疫情结束后线下的消费恢复以及去年的高基数等挑战,京东相信业务调整的效果会逐步显现,商超将回到更健康的增长轨道。

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